【3話目】ディズニーで学んだ仕組み



動画の内容はいかがでしたか?


最終動画は、フロリダディズニーワールドで元支配人まで
勤め上げた上田氏が語るディズニーでの「仕組み」についてです。


リピート率95%という驚異的な数字を誇る
ディズニーには一体どんな秘密があるのでしょうか?


ディズニーで有名なことで、従業員がアルバイトがほとんどって知ってますか?


アルバイトと言えば、「意識が低い」「責任感がない」「仕事を任せれない」
というのが普通だと思いますが、ディズニーではアルバイトだけでも
成り立ってしまう考えれないことが現実となっているのです。


他にもキャラクターの中は、従業員でも誰かわからない。
それにも関わらず、チームワークができている。


このようにディズニーだけが成り立つには秘密があるのです。



ここで皆様にお願いがございます。
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12 件のコメント:

  1. 1.飲食点なので、店長とマネージャーをのぞいてすべてがアルバイトです。しかしなかなか一体感がなく、サービスも雑です。
    2.ディズニーの教育面でのお話をもっと知りたいですね。

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  2. やっぱりディズニーは学ぶべきところが多いですね!
    もっと知りたいです!

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  3. 上田さんすごく素晴らしい方ですね!
    ディズニーストアもなんか仕掛けはあるんでしょうか?

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  4. 1.単純にディズニーの仕掛けは素晴らしいと思いました。
    2.このような行動科学的に考えられた仕組みをもっと知りたいですね。

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  5. 上田氏のおっしゃっておられた、最後の青い鳥の話を聞きたいです。

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  6. 豊島幸一郎2012年12月26日 1:15

    1 すばらしい、ありがとう、日本から。

    wonderful. thank you. from Japan.
    kouitirou toyosima

    2 仏教、ヨーガ、キリスト教、ユダヤ教など精神的な部分を
    もう少し学びたいと思っています、ディズニーやユダヤが他の
    宗教を学んでいないとは思えないし、彼らはどのようにすべての
    宗教、真理を統合しようとしているのかとか、どのように
    真理は一つと考えているのかとか、それともバラバラ、それぞれ
    であると考えるのか、心の持ちようは色々あると思いますし、
    彼らの考えにも上田さんの考えにも少し興味はあります。
                      草々

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  7. 日本とフロリダの違いをもっと聞いてみたいです!

    日本人とアメリカ人はどちらが気がきくのでしょう?

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  8. ディズニー大好きです☆
    パレードではどんな仕組みがあるのでしょうか??

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  9. 拝啓
    上田様
    3回の動画を拝見いたしました。
    私は仕事の中で常に相手の方にわくわくドキドキしていただくにはどうしたらいいか、考えています。
    1月の講演をぜひ拝聴したいと考えていますが、アクセスの事もあり検討中です。
    生のお話を伺うときっと大きな学びをいただけるものと思います。
    大変有意義なお話を有り難うございました。
    自分の軸もしっかり再確認をしようと思います。
    これからも益々ご活躍をお祈り申し上げております。
    大変勝手ですが、九州の講演予定がありましたら、嬉しく思います。

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  10. 3回を通してとてもわかりやすくて、うなずけるお話ばかりでした。
    ここで得たことを自分の人生でも実現するのは、簡単なことではありませんね。
    でも毎日少しずつでも意識して、良い習慣を作り実現に向けていきたいと思いました。
    ありがとうございました。

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  11. 3回の動画どれも感慨深いものがありました。
    私は主婦で子供が2人います。
    そして生活には行動分析学を取り入れています。
    中々難しいですが生活にもマジックに似たような事を取り入れていったら
    もっと自分自身も豊かになりひいては主人も子供も豊かになるような気がします。

    いろいろ学ばせて頂きありがとうございました。

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  12. ステップ1.上田様の貴重なお話を聞くことが出来て感動致しております。自分の探してい青い鳥はやはり物語通りに自分の心の中にいらっしゃたという〆の言葉が印象的でした。

    ステップ2.やはり西洋のトップエンターテイメントのディズニー、東洋の和の日本古来からのおもてなしの真髄をまのあたりに幼少期から経験してきた上田様が探し求めてきた 青い鳥とは一体何だったのだろうか、知りたいです。
    三回の貴重な動画、本当にありがとうございました。またいづれ生でお話を伺える機会を期待しつつ、自己研磨に励みたいと思っております。

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